Çağrı Mərkəzi üzrə mütəxəssis

İş qrafiki: 6 günlük

Əsas vəzifələr:

• Müştərilərdən daxil olan zəngləri cavablandırmaq;

• Müştərilərin suallarını cavablandırmaq və müraciətlərini yönləndirmək;

• Kitablar və məhsullar haqqında müştərilərə məlumat vermək;

• Onlayn satış sifarişlərini qəbul etmək və idarə etmək;

• Onlayn satış kanalları üzrə müştərilərlə yazılı ünsiyyət qurmaq;

• Müştəri müraciətlərini sistemdə qeydiyyata almaq;

• 1C proqramında müvafiq əməliyyatları həyata keçirmək;

• Müştəri məmnuniyyətinin təmin edilməsinə dəstək olmaq.

Namizədə tələblər:

• Minimum 2 il iş təcrübəsi;

• Kitablar və kitab məhsulları haqqında məlumatlı olmaq;

• Onlayn satış sahəsində təcrübə;

• 1C proqramı üzrə bilik və iş təcrübəsi;

• Səlis və düzgün nitq qabiliyyəti;

• Müştərilərlə yüksək ünsiyyət qurmaq bacarığı;

• Məsuliyyətli, diqqətli və operativ olmaq;

• Xarici dil biliyi üstünlükdür;

• Kitab satışı və ya kitab sektorunda təcrübəsi olan namizədlərə üstünlük veriləcək.

CV-lərinizi mövzu hissəsində “Çağrı Mərkəzi üzrə mütəxəssis” qeyd etməklə

[email protected] elektron poçt ünvanına göndərə bilərsiniz.