Çağrı mərkəzinin operatoru

Şirkət: Nur Collection

• Kateqoriya: Müştəri Xidmətləri

• İş qrafiki: 6 günlük iş həftəsi, nahar fasiləsi 13:00–14:00

• Əmək haqqı: Müsahibə əsasında

Vəzifə öhdəlikləri:

• Müştərilərə şirkətin məhsulları, xidmətləri, kampaniyaları və qiymətləri barədə dolğun və dəqiq məlumat vermək

• Müştərilərə geyimlərin parça tərkibi, rəng çeşidləri, model xüsusiyyətləri və ölçüləri barədə məlumat vermək

• Zərurət yarandıqda müştəri bazası üzrə aktiv zənglər həyata keçirmək, xidmət keyfiyyətini ölçmək və satış prosesinə dəstək göstərmək

• Operatorun səlahiyyətləri çərçivəsində həll olunmayan müraciət və şikayətləri aidiyyəti şöbələrə və ya rəhbərliyə yönləndirmək

• Sifarişlərin anbar və kuryer xidmətinə düzgün ötürülməsini təmin etmək, çatdırılma statusunu izləmək və müştəriləri məlumatlandırmaq

• Ölçüsü uyğun olmayan və ya qüsurlu geyimlərin şirkət siyasətinə uyğun qaytarılması və dəyişdirilməsi prosesini idarə etmək

• Gecikən çatdırılmalar və ya yanlış məhsul göndərişi ilə bağlı müraciətləri qəbul etmək və operativ həllini təmin etmək

Tələblər:

• Xanım namizəd olmaq

• Müvafiq sahədə minimum 1 il iş təcrübəsinə malik olmaq

• Azərbaycan və rus dillərində mükəmməl və səlis danışmaq

• Yüksək ünsiyyət bacarığına malik olmaq və telefon etiketinə riayət etmək

• Stressə davamlı olmaq

• MS Word və MS Excel proqramlarında işləmək bacarığına malik olmaq

• Geyim sektoru üzrə baza bilikləri və ya satış, müştəri xidmətləri sahəsində təcrübənin olması üstünlükdür

• Məsuliyyətli, operativ və təşəbbüskar olmaq

• Müraciət qaydası: Namizədlər CV-lərini mövzu hissəsində “Çağrı mərkəzinin operatoru” qeyd etməklə [email protected] elektron poçt ünvanına göndərə bilərlər.

Müraciət tarixi: 12.09.2026